So kannst du eine Rücksendung/Retoure erfolgreich tätigen:

Bestellungen aus Deutschland, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt, können widerrufen und an uns zurückgesendet werden.
Informationen bezüglich der Rücksendungen sowie Retouren können via Kundenservice, über das Kontaktformular erfragt werden. 

TARMAC übernimmt keine finanzielle Beteiligung für Rücksendungen sowie Retouren aus dem Ausland.  

Sende die Artikel über einen Versanddienstleister deiner Wahl an folgende Adresse:

Myshoplogistics Tarmac
Vitalisstraße 202 / Tor 21
50827 Köln

Retouren sind über das Kontaktformular anzukündigen!

Beim Erhalt defekter oder beschädigter Artikel, werden wir die Rücksendung im Einzelfall prüfen. Sollte die Ware fehlerhaft beim Kunden eingetroffen sein, nehmen Sie bitte vor der Rücksendung Kontakt zum Support auf. Dieser wird Ihnen ein Retourlabel zuschicken. Zusätzliche Kosten für den Rückversand können nicht erstattet werden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Werktagen ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns der Tar-mac GmbH mit Sitz in Moltkestraße 91, 50674 Köln • E-Mail: support@tarmac.clothing, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein von uns bei der Sendung beigefügtes Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, hierzu gelten auch sämtliche Waren die mit „Pre-Order“ oder „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind!

– zur Lieferung von Waren, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, oder

– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Unterwäsche und Socken können nur zurückgegeben werden, sofern sie sich in der Originalverpackung im originalen, ungetragenen Zustand mit allen Etiketten befinden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist,

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sollten wir einem Widerruf zustimmen, so erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen Ihr Geld zurück.

Adresse für Warenrücksendungen:

Myshoplogistics Tarmac
Vitalisstraße 202 / Tor 21
50827 Köln

Außerdem müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

– Ende der Widerrufsbelehrung –